- PREGUNTAS FRECUENTES
Estamos ubicados en PATRIA VIEJA 985, COMUNA DE HUALPÉN, REGIÓN DEL BIOBÍO
Nuestro horario de atención es de:
Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 Hrs, HORARIO CONTINUADO.
Sábados de 10 a 17 Hrs, HORARIO CONTINUADO.
Despachamos dentro de Hualpén, el gran Concepción y comunas alrededores.
El costo de despacho es relativo; en Hualpén es gratis y en las comunas alrededores cobramos un mínimo de $1.000, el precio puede variar según la cantidad y peso de la carga.
Si, hacemos envíos a todas las regiones. El envío se hace mediante empresas de transporte externas y es POR PAGAR.
Usted debe elegir la empresa que más le acomode. En La casa del mayorista no tenemos convenio con ninguna empresa específica para los envíos de productos.
Nosotros no manejamos los precios de transportes, pero podemos proveer información respecto a nuestros productos para que puedan hacer una cotización previa al envío.
Una vez despachado el paquete, podemos entregar el comprobante que indica el monto que deberá cancelar y la fecha estimada de entrega.
En La casa del mayorista aceptamos las siguientes formas de pagos:
REDCOMPRA, WEBPAY, TRANSFERENCIA Y EFECTIVO.
Todas nuestras ventas son con IVA INCLUIDO y entregamos BOLETA O FACTURA según requiera el consumidor.
Usted puede visitar nuestra tienda y ver nuestros productos cuando guste dentro del horario de atención. Los productos están disponibles para entrega inmediata una vez su compra esté hecha.
Todos nuestros productos tienen 3 meses de garantía por falla de fábrica para cambio. En caso de disconformidad y necesita devolución o cambio tiene un plazo de 10 Días desde que hizo la compra.
Para poder hacer una devolución o cambio, enviar fotos e información del motivo a nuestro correo CONTACTO@LACASADELMAYORISTA.CL, a la brevedad su mensaje será respondido con los pasos a seguir.
Solicitamos que el empaque del producto tenga que venir en perfectas condiciones. De preferencia sellar el artículo con cinta adhesiva TRANSPARENTE.
Para solicitar una cotización debes escribir a nuestro correo:
CONTACTO@LACASADELMAYORISTA.CL.
Debes indicar todos y cada uno de los datos que necesites que aparezcan en tu cotización. También en caso de necesitar alguna nota o información especial a incluir en el documento.